Inhoudsopgave
Een ontwerp dat begint bij de juiste vragen
Als UX design bureau helpt Cherry jouw bezoekers vinden, begrijpen en doen wat belangrijk is. We verbinden organisatiedoelen en gebruikersbehoeften in heldere routes, wireframes en web- of appdesigns.
Meestal hoort UX bij een breder Cherry-project. Alleen het ontwerpdeel afnemen kan ook, bijvoorbeeld met je eigen ontwikkelpartner. We stemmen vooraf af welke oplevering en ondersteuning je nodig hebt.
Ons team staat klaar om je te helpen
Liever even bellen? Geen probleem!
UX design en user experience: het verschil met UI design
UX design, voluit user experience design, draait om de ervaring van gebruikers: kunnen zij informatie vinden en hun taak afronden?
- UX strategie bepaalt de richting: voor wie ontwerpen we, welke behoefte staat centraal en wat moet prioriteit krijgen?
- UX design bepaalt structuur en gedrag: hoe hangen schermen samen en wat gebeurt er wanneer iemand doorgaat, terugkeert of een fout herstelt?
- UI design geeft de user interface vorm: kleuren, typografie en bediening maken het ontwerp herkenbaar en bruikbaar.
UX verdiept zo ons webdesign. Technische realisatie bespreken we binnen webdevelopment.
Organisaties die met Cherry samenwerken
UX voor jouw website of app: waar ligt het vraagstuk?
Welke situatie herken je? De benodigde aanpak verschilt per vertrekpunt.
- Een nieuwe website of app: breng doelgroepen, taken en informatie samen. Wireframes maken de indeling bespreekbaar vóór de visuele uitwerking.
- Een bestaande site met knelpunten: onderzoek waar gebruikers vastlopen. Een audit of gebruikersonderzoek helpt een passende oplossing te bepalen.
- Een gegroeide organisatie: heroverweeg routes en prioriteiten bij nieuwe diensten of gebruikersrollen, in plaats van alleen menu-items toe te voegen.
- Er liggen al ontwerpen: doorloop ze als prototype. Ontbrekende stappen, keuzes en toestanden worden zo bespreekbaar.
Wat ontvang je na een ontwerptraject?
Het resultaat en detailniveau hangen af van de opdracht. Mogelijke opleveringen zijn:
- Wireframes: indeling en functionele onderdelen van schermen.
- Web- en app-UI-designs: visueel uitgewerkte schermen.
- Prototypes: verbonden schermen om routes te doorlopen.
- Styleguides: afspraken over de visuele stijl.
- Design systems: herbruikbare ontwerpcomponenten en afspraken.
Een prototype is een middel om een ontwerp te bespreken, geen werkende applicatie. Een design system bevat niet automatisch componentcode. Ontwerp, bouw en verantwoordelijkheden bakenen we vooraf af.
Duidelijke afspraken vooraf
Diensten van ons UX design bureau
We kiezen de onderdelen die jouw ontwerpvraag verder helpen:
- Persona’s & customer journeys: verschillen tussen gebruikersgroepen en momenten in hun klantreis. We onderscheiden onderbouwde inzichten van aannames.
- UX-audits & heuristische evaluatie: knelpunten onderzoeken met bruikbaarheidsprincipes. Een expertbeoordeling vervangt geen onderzoek met echte gebruikers.
- Wireframes & user flows: schermindelingen verbinden tot een route met duidelijke vervolgacties.
- Interactieontwerp: gedrag na een klik, invoer of foutmelding uitwerken, inclusief teruggaan en herstellen.
- Gebruikersonderzoek & data-analyse: feedback en gegevens interpreteren. Wat mensen zeggen, doen en nodig hebben, hoeft niet hetzelfde te zijn.
Wil je weten welke onderdelen bij jouw vraag passen? Bespreek jouw vertrekpunt met Cherry.
Van onderzoek naar een concreet UX design
Een UX designer verbindt gebruikersvragen met ontwerpkeuzes. Ons proces begint met de belangrijkste taken en eindigt met een afgesproken oplevering. De diepgang van onderzoek, ontwerp en feedback stemmen we af op je project.
Waar letten we op vóór de overdracht?
Beoordeel niet alleen losse schermen. Gebruik deze checklist om de oplevering te toetsen aan de afspraken:
- Kan een gebruiker de belangrijkste taak van begin tot eind doorlopen?
- Zijn teksten, invoervelden en vervolgacties duidelijk?
- Welke foutmeldingen, lege schermen en bevestigingen worden uitgewerkt?
- Welke verschillen tussen mobiel en desktop zijn meegenomen?
- Welke onderdelen zijn getoetst en welke aannames staan nog open?
- Zijn ontwerpwerk en technische realisatie duidelijk afgebakend?
Niet iedere opdracht omvat elk onderdeel. Door dit vooraf te bespreken, toetsen je team en ontwikkelpartner de oplevering aan dezelfde afspraken.
Jouw project: samen ontwerpen voor klanten en gebruikers
Deel vragen van klanten, feedback en bestaande onderzoeken. Bepaal wie de keuze maakt bij verschillende wensen en hoeveel tijd je team voor feedback kan vrijmaken.
Heb je weinig data? Dan leggen we vast wat nog onderzocht moet worden. Geef ook aan welke content, formulieren en koppelingen nodig zijn. Zo blijven ontwerpkeuzes uitvoerbaar.
Welke uitdaging heb jij?
Vertel ons waar jouw gebruikers of je team tegenaan lopen. Samen bespreken we de doelen, het huidige vertrekpunt en welke ontwerpstappen daarbij passen. Neem contact op voor een vrijblijvende kennismaking.
Projecten waar wij trots op zijn
We werken met liefde aan elk project – van slimme strategie tot pixelperfect design. Bekijk een selectie van het werk waar we écht trots op zijn. Neem een kijkje in ons portfolio, hopelijk is jouw project de volgende!
Veelgestelde vragen over UX strategie & design
Heb je een andere vraag over de aanpak, de oplevering of samenwerking met je ontwikkelteam? Neem vrijblijvend contact op.
UX laten aansluiten op merk, techniek en marketing
Een consistente user experience vraagt om samenhang tussen merk, content en techniek. Een nieuwe navigatie verandert de informatie-indeling; een andere aanvraagroute kan aanpassingen in software of formulieren vragen.
Bij Cherry kun je het ontwerp verbinden met de bouw. Bekijk webdevelopment of bespreek aansluiting op je eigen team. Meetafspraken moeten passen bij de taak die gebruikers uitvoeren.
Een UX-aanpak die past bij je organisatie
Voor middelgrote en grotere MKB-organisaties brengen we verschillende doelgroepen en gebruikersrollen samen. Ook een kleinere organisatie heeft baat bij een afgebakende opdracht.
Vergelijk je een design studio met een breder bureau? Kijk welk niveau van uitwerking je ontwikkelteam nodig heeft, wie beslissingen vastlegt en hoe ontwerp en realisatie aansluiten. Niet de omvang van het document, maar de bruikbaarheid voor de vervolgfase telt.
Neem contact met ons op
Bespreek jouw UX-vraag met Cherry
Met welk UX-vraagstuk wil je aan de slag? Vertel wat je gebruikers moeten kunnen doen en waar je team tegenaan loopt. We bespreken een passende volgende stap.
Verder met ontwerp of ontwikkeling
UX strategie & design geeft richting aan je digitale omgeving. Wil je ook de bredere vormgeving of technische realisatie bespreken? Bekijk de aansluitende mogelijkheden.